Quin horari de treball teniu?
Treballem de dilluns a divendres, de 6:00 del matí a 22:00 de la nit.
Quina és la durada mínima que es pot contractar per servei?
El temps mínim de contractació és de 2 hores per servei.
El pressupost és gratuït i sense compromís?
Sí, totalment. Sol·licitar un pressupost no té cap cost ni comporta cap compromís.
Els preus inclouen materials i productes de neteja?
Sí, tots els nostres preus inclouen els materials i productes de neteja necessaris, així com el seu transport fins al lloc del servei.
El personal està assegurat?
Sí, per descomptat. Tot el nostre equip està assegurat i cada hora de feina està donada d’alta segons la normativa vigent. Per a nosaltres és fonamental garantir tant la seguretat del nostre personal com la tranquil·litat dels nostres clients.
Quant temps tinc per anul·lar un servei?
La cancel·lació és gratuïta si es realitza amb més de 24 hores d’antelació. Si es fa amb menys de 24 hores, caldrà abonar el 50% del cost del servei.
Feu neteges puntuals o només serveis periòdics?
Oferim ambdues opcions. Fem neteges puntuals, com ara neteges de final d’obra o neteges integrals d’habitatges, així com serveis de neteja periòdics.
Què passa si no estic satisfet amb el servei?
Si no quedes completament satisfet amb el servei, et demanem que ens ho facis saber dins de les 48 hores següents. En aquest cas, programarem una revisió per solucionar qualsevol incidència relacionada amb la qualitat del servei.
Treballeu tots els dies de l’any?
No, el nostre servei regular es realitza de dilluns a divendres, exclosos els dies festius. En casos puntuals, podem oferir serveis especials fora d’aquest horari, sempre amb prèvia coordinació i segons disponibilitat. Consulta’ns i valorarem la millor opció per al teu cas.
Puc modificar l’horari o la freqüència d’un servei contractat?
Sí, sempre que ens ho comuniquis amb antelació. Ens adaptem a canvis d’horaris, dies o freqüència segons les necessitats del client i la disponibilitat del nostre equip.
Feu visites prèvies abans d’oferir un pressupost?
Sí, en molts casos recomanem fer una visita sense compromís per entendre millor les característiques de l’espai i així oferir-te un pressupost més ajustat i realista.
Com seleccioneu el vostre personal?
Escollim el personal amb molta cura, valorant l’experiència, la responsabilitat i el bon tracte. Tots els professionals compleixen amb els nostres estàndards de qualitat i confiança.